Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En trovaneliqura nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de mecánicas de juego y diseño 3D.

Información que Recopilamos

Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu cuenta de usuario.

Información académica: Historial educativo, certificaciones previas y objetivos de aprendizaje para personalizar tu experiencia formativa.

Datos de actividad: Progreso en cursos, tiempo dedicado a proyectos, interacciones con contenido y resultados de evaluaciones.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso de la plataforma.

Contenido generado: Proyectos 3D, portfolios digitales, comentarios y contribuciones a foros de discusión.

La recopilación de estos datos se realiza únicamente cuando nos los proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestra plataforma o durante el uso normal de nuestros servicios educativos.

Finalidad del Tratamiento

Prestación de servicios educativos: Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a cursos, materiales didácticos y herramientas de diseño 3D según el contrato de formación establecido.

Personalización del aprendizaje: Utilizamos tu información académica y progreso para adaptar el contenido formativo a tus necesidades específicas y mejorar tu experiencia educativa.

Comunicaciones relevantes: Te enviamos información sobre actualizaciones de cursos, nuevas funcionalidades y oportunidades educativas relacionadas con diseño 3D y mecánicas de juego.

Mejora de la plataforma: Analizamos datos agregados y anonimizados para optimizar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevas características educativas.

Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con las obligaciones legales en materia de educación y protección de datos en España.

Tus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ti, incluyendo su origen y finalidad de tratamiento.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu panel de usuario o contactando con nuestro servicio de atención.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida o tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales mientras se resuelven controversias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico detallando tu solicitud a info@trovaneliqura.sbs. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea.

Medidas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores, protegiendo la transmisión de datos sensibles.

Almacenamiento seguro en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en territorio de la Unión Europea.

Autenticación multifactor opcional para cuentas de estudiantes y obligatoria para personal administrativo.

Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente con sistema de recuperación ante desastres.

Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas en ciberseguridad.

Control de acceso basado en roles con permisos mínimos necesarios para cada función específica.

Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones.

Nuestro equipo de seguridad revisa y actualiza constantemente estos protocolos para mantener los más altos estándares de protección de datos personales.

Período de Conservación

Durante el Curso

Mantenemos todos tus datos activos para garantizar la continuidad de tu formación y progreso académico.

3 Años Post-Graduación

Conservamos datos académicos y certificaciones para emisión de duplicados y seguimiento de egresados.

10 Años Máximo

Datos fiscales y contractuales según obligaciones legales, tras lo cual se eliminan definitivamente.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal. Los datos anonimizados para estudios estadísticos pueden conservarse indefinidamente.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados en España y países de la Unión Europea. En casos excepcionales donde utilicemos servicios de terceros fuera del EEE, nos aseguramos de que cuenten con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementemos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Servicios de análisis web: Utilizamos herramientas que cumplen con el Privacy Shield o tienen servidores en Europa.

Plataformas de comunicación: Todas las videollamadas y mensajes se procesan en servidores europeos certificados.

Almacenamiento en la nube: Backups y archivos se almacenan exclusivamente en centros de datos europeos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma educativa, cookies de rendimiento para mejorar la velocidad de carga, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de aprendizaje. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Las cookies de terceros solo se utilizan para servicios esenciales como sistemas de pago seguros y herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia educativa. Nunca utilizamos cookies para publicidad comportamental.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios educativos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos en la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran implementación inmediata por motivos legales. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacto y Consultas

Responsable del Tratamiento: trovaneliqura - Plataforma Educativa de Diseño 3D

Dirección: C. de Colombia, 52, 28016 Madrid, España

Teléfono: +34 965 401 108

Email de Privacidad: info@trovaneliqura.sbs

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o deseas presentar una reclamación, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de control competente.